Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Harvy es un asistente con inteligencia artificial que funciona como una aplicación de escritorio instalada en la computadora del usuario. Esta política explica qué datos maneja Harvy, con qué fin y cómo se protegen, en especial cuando el usuario conecta sus cuentas de Instagram y Facebook (Messenger) de Meta.
Harvy — empleado digital con IA. Sitio: harvy.com.ar. Contacto: soporte.estudioia@gmail.com.
Los mensajes se usan exclusivamente para que Harvy genere respuestas y las envíe en tu nombre, y para mostrarte tus conversaciones dentro de la aplicación. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos ni los de tus clientes con terceros con fines publicitarios.
Para responder, Harvy usa el proveedor de IA que vos conectás con tu propia clave (Anthropic, OpenAI o Google). El contenido necesario para generar la respuesta se procesa a través de ese proveedor según sus propios términos. Vos elegís y controlás ese proveedor.
Importante: en el nivel gratuito de la API de Gemini, Google puede usar el contenido para mejorar sus productos, incluso con revisión humana. Si atendés clientes reales, recomendamos activar un plan pago o usar un proveedor que no entrene con los datos de la API. Las notas de voz se transcriben con el proveedor que configures (Groq u OpenAI).
Según las funciones que actives, estos proveedores (encargados de tratamiento) pueden procesar datos:
Varios de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina. El uso de la información de Meta se rige además por las políticas de Meta.
Podés desconectar tus cuentas de Instagram/Facebook desde Harvy en cualquier momento (⚙️ → Instagram y Facebook → Desconectar), lo que borra los tokens de tu equipo. Para eliminar los datos asociados, seguí las instrucciones en harvy.com.ar/eliminar-datos.
Datos de los clientes de tu negocio (Ley 25.326): vos sos el responsable de esos datos y Harvy te da las herramientas para cumplir. En ⚙️ → Privacidad de tus clientes podés exportar todo lo guardado sobre una persona (derecho de acceso), borrarlo por completo, incluidas las copias de seguridad (derecho de supresión), activar un aviso automático en el primer mensaje a cada cliente nuevo y fijar cuánto tiempo se guarda el registro de actividad (12 meses por defecto). Si un cliente le pide a Harvy borrar sus datos, Harvy te deriva el pedido.
Las claves y tokens se guardan cifrados (AES-256-GCM) en tu computadora. La conexión con Meta usa HTTPS.
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página.
Cualquier consulta sobre privacidad: soporte.estudioia@gmail.com.